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Wer hatte nie 𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝘀𝗰𝗵𝘄𝗶𝗲𝗿𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻?!
Wer beschäftigt sich fast täglich mit 𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗵𝗲𝗿𝗮𝘂𝘀𝗳𝗼𝗿𝗱𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻?

Wenn es um das Thema Kommunikation und Kommunikationsfähigkeiten geht, erinnere ich ich mich an meinen ehemaligen Agile Coach Kai, der selbst ein erfahrene Kommunikationstrainer ist.

Der hat mir damals in einem Gespräch gesagt: Iman, du hast gute Kommunikationsfähigkeiten.

Obwohl ich bis zu diesem Zeitpunkt einige Kommunikationstrainings absolviert hatte, war mir gar nicht klar, was genau die Kommunikationsfähigkeiten sind!!


Die zwei Begriffe Kommunikationsfähigkeiten und Kommunikationsstrategien sind im täglichen Leben, egal ob privat oder beruflich, von großer Bedeutung, um erfolgreich kommunizieren zu können. und doch werden sie oft verwechselt.

𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗳𝗮𝗵𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻: Das Werkzeug der Kommunikation

Kommunikationsfähigkeiten sind individuelle Fähigkeiten. Sie ermöglichen uns, Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen und effektivzusammenzuarbeiten.

1-𝗔𝗸𝘁𝗶𝘃𝗲𝘀 𝗭𝘂𝗵𝗼𝗿𝗲𝗻
2-𝗞𝗹𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗣𝗿𝗮𝘇𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻: Gedanken und Ideen klar auszudrücken.
3-𝗘𝗺𝗽𝗮𝘁𝗵𝗶𝗲: Sich in die Lage anderer zu versetzen und ihre Perspektiven zu verstehen.
4-𝗡𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝗯𝗮𝗹𝗲 𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻: Mimik und Gestik effektiv einzusetzen.
5-𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗴𝗲𝗯𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗮𝗻𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻


𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲𝗻: Der Plan hinter der Botschaft

Eine Kommunikationsstrategie ist ein Plan, der entwickelt wird, um bestimmte Kommunikationsziele zu erreichen. Von der Steigerung des Verkaufs über die Förderung von Produkten oder Dienstleistungen bis hin zur Erhöhung der Produktivität in einem Team.

Hier Elemente einer Kommunikationsstrategie:

1-𝗭𝗶𝗲𝗹𝘀𝗲𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴
2-𝗭𝗶𝗲𝗹𝗴𝗿𝘂𝗽𝗽𝗲𝗻𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲: Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe.
3-𝗕𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁
4-𝗞𝗮𝗻𝗮𝗹𝗮𝘂𝘀𝘄𝗮𝗵𝗹
5-𝗧𝗶𝗺𝗶𝗻𝗴
6-𝗘𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝘀𝗺𝗲𝘀𝘀𝘂𝗻𝗴: Festlegung von Kriterien zur Bewertung der Kommunikationsstrategie.

Wir haben die Strategie entwickelt und umgesetzt. Allerdings, ohne die Fähigkeit der Führungskräfte, 𝗸𝗹𝗮𝗿 𝘇𝘂 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝘇𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗘𝗺𝗽𝗮𝘁𝗵𝗶𝗲 𝘇𝘂 𝘇𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻, wird die interne Gruppenkommunikation leiden und ihre Ziele nicht erreicht werden. Die ganze Kommunikationsstrategie würde auch nicht funktionieren, wenn die Mitarbeiter nicht gut 𝘇𝘂𝗵𝗼𝗿𝗲𝗻 würden.

Kommunikationsstrategien + Kommunikationsfähigkeiten, eine 𝗦𝘆𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲:

Zusammenarbeit schafft mehr als die Summe der einzelnen Beiträge. Zitat von 𝗔𝗿𝗶𝘀𝘁𝗼𝘁𝗹𝗲: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile.


Es ist also klar, dass sowohl Kommunikationsstrategien als auch Kommunikationsfähigkeiten für den Erfolg entscheidend sind. Lass uns daher daran arbeiten, unsere Kommunikationsstrategie und gleichzeitig unsere individuellen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.